Un taller familiar, abierto desde 1996.
Abrimos primero en Mission y después pusimos un taller en Edinburg. La misma familia sigue al frente de los dos. Aquí le contamos cómo trabajamos y con quién va a tratar cuando traiga su carro.
Primero Mission, luego Edinburg
Collision Masters empezó como un solo taller en West Expressway 83 en Mission. Eso fue en 1996. Mission sigue siendo nuestro taller principal.
El segundo taller llegó después, en Rooth Road en Edinburg. Trabaja con las mismas reglas que el original, y la misma familia está a cargo.
Joel Garcia Sr. es el dueño, y los clientes de Mission lo conocen por su nombre. Cruz Garcia maneja el taller de Edinburg. Joel Sr. es el papá de Cruz.
Las reglas que nos ponemos
No estamos en listas de aseguradoras
Muchas compañías de seguros tienen una lista corta de talleres a los que mandan los reclamos. No estamos en ninguna, y así lo decidimos. Cuando su carro está en nuestro taller, a quien le respondemos es a usted. La ley de Texas también está de su lado. La sección 1952.301 del Código de Seguros de Texas le prohíbe a su aseguradora limitar su cobertura para impedir que usted escoja el taller. Si tiene un reclamo abierto, lea cómo manejamos los reclamos de seguro antes de llamar.
Partes de fábrica siempre que se puedan conseguir
Cerca del 90% de nuestras reparaciones se arman con partes OEM, las que hace la misma compañía que fabricó su carro. Algunas aseguradoras aprueban partes que no son de fábrica o partes usadas. Si la suya lo hace, le llamamos antes de pedir cualquier cosa. Usted decide. Si dice que no, seguimos pidiendo OEM.
Una garantía que no se vence
Cada reparación que hacemos lleva garantía de por vida en nuestra mano de obra y en los materiales que usamos. Si algo que arreglamos no queda bien más adelante, traiga el carro y díganos.
I-CAR Gold Class
Somos un taller I-CAR Gold Class. Si quiere saber qué significa eso para su reparación, pregúntenos en el mostrador.
Le avisamos mientras el carro está aquí
A nadie le gusta adivinar dónde está su carro. Los clientes lo mencionan mucho. Mirella T. dijo de su reparación en Mission: "He kept me updated on my vehicle even sent me pictures to see the work." Robert V. escribió después de su reparación en Edinburg que "Celina and Lizette have great customer service and communication." Jim B. contó que el dueño y el equipo se quedaron después de la hora de cierre para recibir su carro, en sus dos visitas.
¿Quiere ver todo lo que reparamos, incluso pintura, parabrisas, grúas y calibración ADAS? Está en nuestra página de servicios.
Quién le contesta cuando llama
2510 West Expressway 83, Mission. Llame al (956) 519-8414.
Este es el taller de Joel Garcia Sr. Ricardo S. lo dijo sencillo en 2019: "Joel knows his stuff." Miriam S. llamó un fin de semana la segunda vez que su familia necesitó un taller. Escribió que "Mr. Garcia quickly answered. His first question was 'are you okay?'"
Más sobre el taller de Mission11700 Rooth Road, Edinburg. Llame al (956) 380-3368.
Cruz Garcia maneja Edinburg. En las reseñas le dicen el dueño o el gerente del taller. Celina atiende la oficina, y unas 15 reseñas de Edinburg la mencionan por nombre. Guillermo G. escribió que el taller "even arranged my rental car pickup and drop-off" mientras su troca estuvo una semana en reparación.
Más sobre el taller de EdinburgLos dos talleres tienen el mismo horario entre semana, de lunes a viernes, 8 a.m. a 5:30 p.m., y los dos cierran sábados y domingos. La grúa es la excepción. Contesta a cualquier hora.
En sus propias palabras
"Since moving back to the Valley over 25 years ago, this is the only Body Shop we have trusted our vehicles to! ... Dealing with the owners directly is also a major plus.""Even when it comes to your car insurance collision masters helps with getting the best parts for your vehicle to keep you safe out on the road!"Hable con la familia que maneja el taller
El presupuesto no cuesta nada, y puede pasar sin llamar antes. Escoja el taller que le quede más cerca.